Rappels automatiques personnalisés
C'est vous qui décidez comment et quand votre entreprise communique.
Contrôle total sur vos communications
Chaque entreprise est différente. Un salon de coiffure avec confirmations manuelles n'a pas les mêmes besoins qu'un centre de massages avec réservations instantanées.
C'est pourquoi, chez ReservPro, on ne vous impose rien : vous gardez le contrôle sur la gestion des notifications automatiques.
Vous préférez vérifier les réservations avant de les confirmer ? Vous souhaitez que tout se confirme automatiquement ? Vous voulez que le client soit informé en cas de modification ?
C'est vous qui choisissez. Votre système s'adapte à vous.
Que pouvez-vous configurer ?
Notification de nouvelle réservation en attente
Le client reçoit un message indiquant qu'il a demandé un rendez-vous. Vous décidez quand le valider.
Confirmation automatique ou manuelle
Vous préférez tout confirmer manuellement ? Ou automatiser le processus ? À vous de voir.
Notifications en cas de modification
Vous avez changé l'heure ou l'employé assigné ? Le client peut être averti automatiquement.
Rappels avant le rendez-vous
Un message est envoyé au client quelques heures avant le rendez-vous, pour éviter les oublis.
Entièrement personnalisables
Choisissez les types de messages, les moments d'envoi, et les canaux utilisés (email, SMS ou les deux).
Rapports de communication
Statistiques détaillées sur les livraisons, les ouvertures et l'efficacité de vos rappels automatiques.
Avantages pour votre entreprise
Moins de rendez-vous oubliés ou non honorés
Moins d'appels pour confirmer ou modifier les réservations
Communication automatisée et professionnelle
Paramétrage libre, sans modèles rigides
Avantages pour vos clients
Se sentent accompagnés du début à la fin
Reçoivent les bonnes infos, au bon moment — sans être submergés
Peuvent réagir facilement en cas de changement
Votre rendez-vous est confirmé pour lundi à 16h00.
Votre rendez-vous a été modifié. Nouvel horaire : mardi à 17h30.
Communication fluide
Voici des exemples de messages que vos clients recevront automatiquement.
L'expérience client dès le premier contact
L'expérience client commence dès le premier message.
Faites en sorte que chaque étape compte, grâce à des rappels automatiques qui respectent votre style et renforcent votre professionnalisme.